Besplatna dostava za porudžbine veće od 3000 RSD

close
+381 62 214 688
cart
0
menu

Uslovi korišćenja

Upotrebom Themapage sajta (u daljem tekstu “Sajt”) potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili uslove korišćenja Sajta i da prihvatate da poštujete propise navedene u daljem tekstu, kao i sve druge primenljive zakone i propise.

Sajt zadržava pravo da u svakom trenutku unese uzmene u daljem tekstu te napominjemo posetiocima da redovno proveravaju Uslove korišćenja jer su u zakonskoj obavezi da ih poštuju. Pojedine odredbe ovih Uslova korišćenja mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.

Upotreba Sajta

Sav tekstualni i vizuelni materijal koji se nalazi na Sajtu je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje nekih od zakona iz oblasti intelektualne svojine. Sav sadržaj Sajta je dozvoljeno pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i upotrebu u informativne svrhe osim ako na drugom mestu na ovoj Sajtu nije drugačije naznačeno. Sav materijal koji je preuzet za prethodno navedene svrhe je moguće koristiti isključivo pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koje se nelaze u originalnom dokumentu sačivate u svim kopijama. Nije dozvoljeno menjati, reprodukovati, distribuirati i javno prikazivati sadržaj ovog Sajta, niti koristiti ga u komercijalne svrhe. Takođe, bilo koji softver, usluga ili drugi materijal koji je na raspolaganju i dostupan za korišćenje putem ovog Sajta se nalazi pod zaštitom ovih uslova korišćenja. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova korišćenja, biće vam zabranjena upotreba Sajta i drugih softvera i materijala koji se na njemu nalaze. Kršenjem prava gubite pravo na nekomercijalnu upotrebu preuzetog ili odštampanog materijala i bićete u obavezi da ga odmah uništite.

Registrovani zaštitni znaci

Svi nazivi, logotipi, žigovi, zaštitni znaci ili oznake usluga i proizvoda koje se nalaze na Sajtu su registrovani zaštitni znaci i nije dozvoljeno njihovo korišćenje bez prethodne pismene saglasnosti punopravnog vlasnika.

Privatnost

Sajt poštuje Vašu privatnost bez obzira na prirodu odnosa koju imate sa sajtom, tj. bez obzira na to da li ste posetilac Sajta, korisnik usluga Sajta, itd. Imate pravo na zaštitu ličnih podataka, uključujući informacije poput imena, adresa, telefonskih brojeva, adrese e-pošte, IP adrese i drugih podataka.

Sajt zadržava pravo da prikuplja lične podatke korisnika sajta, a svako prikupljanje ličnih podataka na svim stranicama Sajta će biti sprovedeno u skladu sa pravima i privatnosti korisnika kao i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Detaljnije informacije o postupku prikupljanja Vaših ličnih podataka i svrha u koje se ovi podaci prikupljaju, način na koji se koriste, sa kim se dele, na koji način su zaštićeni i koje su Vaše mogućnosti u opsegu zaštite ličnih podataka možete pronaći u našem dokumentu Opšta politika zaštite privatnosti i ličnih podataka.

Ograničenje garancija

Sajt se ograničava od bilo kakve garancije ili zastupništva, uključujući garancije tržišne isplativosti, pogodnosti za određenu svrhu ili poštovanja intelektualnih ili svojinskih prava do maksimalnog stepena određenog zakonom. Informacije koje se nalaze na sajtu su isključivo informativne prirode, ne predstavljaju profesionalni savet i nisu namenjene za rešavanje specifičnih situacija niti upućene konkretnoj osobi ili entitetu.

Ograničenje odgovornosti

Sajt i njegovi dobavljači se u maksimalnom stepenu određenom zakonom odriče odgovornosti za bilo kakvu štetu (direknu, indirektnu, posledičnu, posebnu, ili bilo koje druge vrste) koja može nastati kao posledica upotrebe, odlaganja ili nemogućnosti upotrebe ovog sajta, bez obzira da li je zasnovana na garanciji, ugovoru ili drugom pravnom sredstvu ili da li je klijent bio obavešten o mogućnosti takve štete. Ukoliko se javi poterba za servisiranjem ili popravkom kao rezultat upotrebe ovog sajta, Vi snosite odgovornost i troškove servisiranja ili popravke

Kolačići

Ovaj Sajt koristi kolačiće (“Cookies”) kako bi unapredio korisničko iskustvo. Kolačići nam daju odgovor na pitanje kako i kada je neka od stranica ovog Sajta posećena i koliko ljudi ju je posetilo. Ova tehnologija ne skuplja informacije o Vašem ličnom identitetu već sve prikupljene informacije čuva u zbirnoj formi.

Informacije

Svi materijali i sve informacije koje dostavite Sajtu ili Themapage (u daljem tekstu Preduzeće) neće biti smatrane za poverljive ili vlasničke. Sajt zadržava pravo vlasništva svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim i zadržava pravo da koristi ove informacije u bilo koje svrhe bez ograničenja, uključujući upotrebu, objavljivanje, reprodukciju, modifikaciju, (re)distribuciju i javno prikazivanje bez obaveznog navođenja izvora informacija.

Odredbe pravila navedenih u ovom dokumentu dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavnih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka vrede zakonodavne odredbe.

Sajt zadržava pravo da promeni pravila navedena u ovom dokumentu u bilo kojem trenutku. Ova pravila možete proveravati na našoj internet stranici i na taj način saznati više o promenama.



Online Plaćanje

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs (možete staviti npr. srednji kurs Narodne Banke Srbije). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Zaštita privatnosti korisnika prilikom online plaćanja

U ime Themapage obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Themapage odgovorni su za poštovanje načela zaštite.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji (ChipCard)

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Themapage je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.

Politika Reklamacija

Dragi kupci,  Ovo su opšti uslovi poslovanja koji se primenjuju na svaku kupovinu u Abnormal e-prodavnici. Pre poručivanja naših proizvoda potrebno je da se upoznate sa ovim odredbama, jer one sadrže značajne informacije o Vašim pravima i obavezama. Porudžbinom, odnosno kupovinom u našoj e-prodavnici, potvrđujete da ste se upoznali sa Opštim uslovima poslovanja i da ih u svemu prihvatate. Porudžbinom, odnosno kupovinom u našoj e-prodavnici zaključujete Ugovor o kupoprodaji u elektronskom obliku sa preduzetnikom ABNORMAL PR JADRANKA POČUČA, Temerinska 142, 21000 Novi Sad, MB: 65534649, PIB: 111606587, na koji će se primenjivati odredbe Zakona o elektronskoj trgovini.

Definicije

Kada kažemo “Prodavac”, “Mi” ili “Abnormal” mislimo na ABNORMAL PR JADRANKA POČUČA, Temerinska 142, 21000 Novi Sad, MB: 65534649, PIB: 111606587, broj telefona 062214688.

Kada kažemo “Opšti uslovi poslovanja”, “Uslovi” ili “OUP” mislimo na opšte uslove poslovanja koji važe za kupovinu u našoj e-prodavnici.

Kada kažemo “e-prodavnica” ili “Abnormal” mislimo na prodaju robe putem sajta www.themapage.rs koja se obavlja u okviru registrovane delatnosti preduzetnika ABNORMAL PR JADRANKA POČUČA, Temerinska 142, 21000 Novi Sad, MB: 65534649, PIB: 111606587.

Kada kažemo “Kupac” ili “Vi” mislimo na bilo koje fizičko ili pravno lice koje je poručilo proizvod(e) Prodavca putem e-prodavnice ili koje je zainteresovano da poruči proizvode Prodavca.

Kada kažemo “Korisnik sajta” mislimo na svako lice koje pristupi i koristi Sajt.

Kada kažemo “Potrošač” mislimo na fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti i na koga se primenjuju propisi o zaštiti potrošača.

Kada kažemo “Kupoprodajni ugovor” ili “ugovor” mislimo na ugovor o kupoprodaji bilo kog proizvoda i/ili usluge Prodavca, koji uključuje odredbe OUP, kao i eventualne posebne uslove ukoliko su ugovoreni između Ugovornih strana.

Kada kažemo Sajt, mislimo na sajt http://www.themapage.rs.

Kada kažemo “Politika privatnosti” ili “Politika” mislimo na poseban akt u kome dajemo informacije kako obrađujemo Vaše podatke u vezi sa korišćenjem Sajta i u vezi sa kupovinom putem e-prodavnice. Politika je dostupna na ovom linku.

Kada kažemo “Ugovorne strane” mislimo na Kupca i Prodavca zajedno.

Opšte odredbe

Uslovi važe u okviru celokupnog poslovanja, odnosno za našu ponudu, potvrdu porudžbina, isporuku i račune, kao i za sve druge isprave vezane za prodaju proizvoda.

Isporuka može da se vrši u sve zemlje sveta. Ne postoji ograničenje u pogledu količine ili vrednosti.

Ovaj Sajt i e-prodavnica nisu namenjeni licima koja su mlađa od 15 godina.

U slučaju da je Kupac pravno lice, osoba koja unosi podatke i poručuje proizvode time potvrđuje i garantuje da poseduje ovlašćenje da zaključi Ugovor o kupoprodaji u ime i za račun tog pravnog lica.

Posebni uslovi (koji odstupaju od Uslova), posebno uslovi postavljeni od strane Kupca, biće obavezujući jedino ukoliko su posebno ugovoreni i pisanim putem potvrđeni s naše strane.

Odredbe Uslova poslovanja iz kojih proističe da se primenjuju na Potrošače, ne mogu se primeniti na Kupce koji su pravna lica.

Proizvodi i cene

Putem e-prodavnice kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze u našoj ponudi, pri čemu proizvodi u svemu odgovaraju pratećim deklaracijama koje su objavljene uz proizvode (u daljem tekstu: „Proizvodi“).

Cene su iskazane u srpskim dinarima (RSD). Prodavac nije obveznik PDV-a te u ceni nije uključen PDV niti se PDV plaća.

U cenu nisu uključeni troškovi isporuke robe. Troškove isporuke možete videti u odeljku Isporuka

Registracija/ Prijava 

Kupovina putem sajta moguća je za sve korisnike. Nije potrebna dodatna registracija niti prijava da bi se izvršila kupovina.

Naručivanje

Naručivanje u e-prodavnici se vrši isključivo putem Sajta. Potrošači ne mogu izvršiti porudžbinu telefonom.

Ukoliko Vam proizvod odgovara i želite da ga kupite, to možete učiniti tako što ćete kliknuti na dugme "Dodaj u korpu". Pre potvrđivanja porudžbine, korpu možete dopuniti, isprazniti ili ažurirati.

Nakon što selektujete sve proizvode koje želite da kupite, potrebno je da unesete podatke za porudžbinu u skladu sa formularom. Porudžbina je završena potvrđivanjem na dugme “Potvrdi narudžbinu”.

Potvrđivanjem narudžbine na Sajtu kao Kupac potvrđujete sledeće:

U pogledu obaveze obaveštavanja, potvrđujete da smo Vas obavestili naročito o sledećem:

Nakon što ste izvršili poručivanje, dobićete automatski email kojim se potvrđuje porudžbina. Služba internet prodaje Prodavca će nastojati da u najkraćem roku proveri da li smo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni proizvod. Obrada porudžbine, tokom koje utvrđujemo da li je proizvod raspoloživ na stanju, može trajati najviše 24 časa. Ukoliko proizvod nije na stanju, bez odlaganja Vas obaveštavamo o tome, u kom slučaju će se smatrati da je Vaša porudžbina otkazana.

Ukoliko smo u mogućnosti da isporučimo samo deo Vaše porudžbine, Služba internet prodaje će Vas kontaktirati kako bi Vas obavestila o tome. Ukoliko se saglasite, izvršiće se isporuka samo onog dela porudžbine koji je raspoloživ

Vašu porudžbinu uvek možete da otkažete slanjem mail-a na hello@themapage.rs. Otkazivanje će biti uspešno samo ukoliko nije već započeta obrada vaše porudžbine.

Za sva dodatna pitanja vezano za Vašu porudžbinu možete nam se obratiti putem email adrese hello@themapage.rs ili putem telefona 062214688.

Dostava 

Sve porudžbine koje primimo obrađujemo i šaljemo u roku od 24h radnim danima od datuma kada su poručene. Isporuku pošiljki ne vršimo za vreme vikenda, praznika i zvaničnih neradnih dana. 

Isporuku pošiljki vršimo kurirskom službom Post express njihovom uslugom „isporuka sledeći dan“. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i mogu da zavise od veličine, težine i lokacije na koju se isporuka šalje. Za više informacija o ceni poštarine posetite sajt Post express-a. Na našem sajtu trošak isporuke za Srbiju je 250din, a za inostranstvo 920din.

Nakon što obavite celokupan proces poručivanja dobićete putem e-mail-a broj pošiljke. Ukoliko niste na adresi u vreme kada poštar vrši isporuku ostaviće vam „izveštaj o prispeću pošiljke“ u poštansko sanduče. Pošiljku možete preuzeti i lično u pošti u roku od 5 dana uz priložen broj pošiljke i identifikacioni dokument. Ukoliko nakon 5 dana ne preuzmete paket, on se vraća pošiljaocu. 

Kupac je obavezan da prilikom preuzimanja proizvoda potpiše otpremnicu, koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju poručenih proizvoda. 

Ukoliko kupac naručenu robu odbije da primi prilikom isporuke na željenu adresu, Prodavac ima pravo da traži nadoknadu poštanskih i sopstvenih manipulativnih troškova. U tom slučaju, Ugovor o kupoprodaji se smatra raskinutim.

U času predaje robe Kupcu, rizik slučajne propasti, oštećenja ili uništenja stvari prelazi na Kupca.

Obaveza Prodavca da isporuči poručeni proizvod se gasi ako je, zbog naloga državnih organa, smetnji u prometu ili pogonu, štrajka, isključenja, manjka sirovina i svih slučajeva više sile izvršenje neprimereno otežano ili nemoguće, a Prodavac je za navedene događaje saznao tek nakon što je potvrdio porudžbinu. U tom slučaju Prodavac će o tome odmah obavestiti Kupca.

Postupanje prilikom dostave

Prilikom preuzimanja isporuke, Kupac je dužan da, u prisustvu kurira ili poštara (dalje: službenik), vizuelno proveri paket, kako bi utvrdio da li postoje vidna oštećenja.

Kupac je dužan da zahteva otvaranje paketa u prisustvu službenika. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli oštećeni, službenik pravi zapisnik o reklamaciji.

Rok za prijavu reklamacije na oštećenje u transportu je 24h od trenutka preuzimanja robe.

Plaćanje 

Plaćanje se vrši na dva načina: 

Povrat novca u slučaju povrata robe vrši se od strane onlajn prodavca na platnu karticu ili tekući račun kupca u zavisnosti da li je roba plaćena kuriru prilikom dostave ili platnom karticom.

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na Internet stranici kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver vlasništvo su Prodavca i/ili Abnormal i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti istih. Sve informacije dostupne na Internet stranici isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju kupci 

Kupci mogu slobodno komentarisati proizvode i slati e-mail poruke. Prodavnica ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i diskriminaciju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez prethodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom e-mail adresom nije dozvoljena. Protiv takvih aktivnosti e-prodavnica može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.

Opisi i slike proizvoda

Prodavnica nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće, kao i da koristi što verodostojnije fotografije artikala, međutim nije u mogućnosti da garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.

Radno vreme 

Prodavnica radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja Internet stranica može biti kraći vremenski period nedostupna, o čemu će svi korisnici i kupci biti obavešteni.

Zamena proizvoda

U slučaju da nakon isporuke utvrdite da Vam artikal ne odgovara, a ukoliko se smatrate Potrošačem u smislu odeljka 1 Uslova, imate pravo na odustanak

Ukoliko Vam samo ne odgovara veličina ili želite da izvršite zamenu poručenog proizvoda za neki drugi, molimo Vas da nas kontaktirate na hello@themapage.rs.

Neophodno je da dokumentaciju koja će Vam zbog zamene stići na e-mail adresu: odštampate, čitko popunite i spakujete zajedno sa pošiljkom koju vraćate.

Prilikom slanja proizvoda koji želite da zamenite, neophodno je da predate adekvatno upakovan artikal, jer sva odgovornost za oštećenja prilikom transporta ide na račun pošiljaoca.

Čim artikal stigne na naš lager, vrši se provera artikla da li je poslat u adekvatnom stanju i automatski se šalje zamenski artikal sa novom račun-otpremnicom.

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je u neispravnom ili korišćenom stanju, odnosno ukoliko nije u originalnom neoštećenom pakovanju.

Zamena je moguća samo u roku od 14 dana od trenutka prijema proizvoda.

Dužni ste da proizvod vratite na našu adresu o sopstvenom trošku, osim u slučaju da smo Vam isporučili pogrešnu robu ili roba ima nedostatak.

Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Imajući u vidu da se kupovina putem naše e-prodavnice smatra kupovinom na daljinu, ovaj odeljak OUP se odnosi na Kupce koji se smatraju Potrošačima.

Ukoliko spadate u pojam Potrošača, imate pravo da u roku od 14 dana od dana isporuke, odustanete od ugovora bez navođenja razloga. U navedenom roku je potrebno da pošaljete izjavu o odustanku.

Ukoliko ste jednom porudžbenicom naručili više vrsta roba koje se isporučuju zasebno, rok od 14 dana počinje da teče kada Vam poslednja vrsta naručene robe bude isporučena. Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 dana počinje da teče kada Vam je poslednja pošiljka ili deo isporučen

Ovo pravo ostvarujete tako što popunite obrazac za odustanak u štampanom obliku koji dobijate uz isporuku ili date izjavu o odustanku na drugi način pismenim putem (uključujući i email).

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada ste nam je poslali. Ako ste izjavu o odustanku poslali elektronskim putem, bez odlaganja ćemo Vas obavestiti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisao o prijemu Vaše izjave.

U slučaju da odustanete od ugovora, dužni ste da nam vratite robu, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obrazac za odustanak, uz snošenje direktnih troškova vraćanja robe. Prilikom vraćanja robe, ona mora biti u ispravnom i nekorišćenom stanju u originalnom i neoštećenom pakovanju. Uz robu ste u obavezi da dostavite račun (odnosno račun-otpremnicu).

U slučaju odustanka od ugovora, Potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod, ukoliko su roba i ambalaža neoštećeni i ukoliko dostavi račun (odnosno račun-otpremnicu). Iznos plaćene robe biće vraćen Potrošaču nakon što roba bude vraćena na našu adresu odakle je Potrošaču i poslata. Abnormal će bez odlaganja izvršiti povraćaj uplata koje je primio od Potrošača, uključujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Abnormal može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok nam ne dostavite dokaz da ste nam poslali robu.

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. U takvim slučajevima, Abnormal ima pravo da vrati umanjenu cenu.

Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane.

Zaštita podataka o ličnosti

Abnormal obrađuje podatke o ličnosti Kupaca u skladu sa propisima Republike Srbije.

Za više informacija vidite Politiku privatnosti.

Pojedine podatke o ličnosti Korisnika sajta možemo prikupiti i upotrebom kolačića.

Za više informacija o tome vidite Politiku kolačića.

Kontakt podaci 

Abnormal, Temerinska 142, 21000 Novi Sad, Srbija 

e-mail adresa: hello@themapage.rs 

Facebook: @thema.universe 

Instagram: @thema.page

Sva prava zadržana Themapage 2020